jospadi@gmail.com12/09/2026 09:23
Buenos días, En referencia al Pedido OV-5265 realizado el 9 de agosto, vuelvo a solicitar información sobre la entrega, no he recibido el pedido, he solicitado información sobre el mismo por varias vías, ninguna me ha contestado, no se pueden modificar los pedidos una vez realizados después de que te digan que no los vamos a atender porque nos vamos de vacaciones, que no exista la atención al cliente y que no se pueda opinar sobre los productos dice bastante de la empresa, no dudo de sus productos, porque realmente no los he podido valorar, pero no es una página muy recomendable. Bien, intentaré dar propaganda por las redes de sus productos en base a su atención. Gracias por su atención José Padilla
Enviada el 14/09/2026 10:05
Buenos días, José: Hemos recibido tu mensaje sobre el pedido OV-5265 y lamentamos sinceramente que no hayas recibido el pedido ni respuesta a tus anteriores contactos. Entendemos tu malestar, especialmente al haber transcurrido el plazo previsto de entrega y después de haber intentado contactar por varios canales. Este canal está destinado principalmente a resolver dudas técnicas relacionadas con el uso, la manipulación y el mantenimiento de las lentes de contacto. La gestión de pedidos, entregas y devoluciones corresponde directamente a Atención al Cliente. Como has dirigido también tu mensaje a info@opticvue.es, el equipo de Atención al Cliente dispone de la información para revisar el estado del pedido y realizar las gestiones que correspondan. También puedes contactar con Atención al Cliente en el teléfono 661 417 622. Lamentamos las molestias ocasionadas y la falta de respuesta recibida hasta ahora. Un cordial saludo, Equipo Óptico Técnico OpticVue